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Häufig gestellte Fragen von Einzelpersonen

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, die sowohl von Mitarbeitenden, welche die Auntie-Dienstleistungen gern in Anspruch nehmen würden als auch von den Entscheidungsträgern im Unternehmen gestellt werden, die Auntie ihren Mitarbeitenden zugänglich machen möchten. 

Falls noch Fragen offen sind, kannst du uns gerne eine E-Mail an  schreiben. 

Entscheidungsträger:innen im Personalwesen: Du kannst uns auch jederzeit direkt hier kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen von Einzelpersonen


Für wen ist Auntie?

Auntie ist ein Service, der das psychische Wohlbefinden bei der Arbeit fördert. Der Service richtet sich an Unternehmen, denen die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden ein wichtiges Anliegen ist. Für den Einzelnen ist Auntie ein Service für alle diejenigen, die in ihr mentales Wohlbefinden investieren möchten, bevor Herausforderungen zu persönlichen Krisen werden. Kurz: es ist ein Service, den Unternehmen ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen anbieten kann.

Wie kann ich Kunde bzw. Kundin bei Auntie werden?

Bitte frage in deiner Personalabteilung oder deine:m Vorgesetzte:n, ob Auntie angeboten wird.

Welche Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung von Auntie werden dem Arbeitgeber bzw. der Arbeitgeberin offengelegt?

Alle Sessions sind 100 % vertraulich. Einige Unternehmen bieten Auntie unter Wahrung vollständiger Anonymität an, während in anderen Unternehmen die Abteilung und/oder die Namen der Nutzer:innen mitgeteilt werden. Einige wenige Unternehmen benötigen eine Vorabgenehmigung durch z.B. die Personalabteilung.

Was ist ein Auntie-Paket und aus wie vielen Gesprächen besteht ein Paket?

Auntie ist ein leicht zugänglicher mentaler Wellbeing-Service, welche auf Paketen basiert, die sich mit spezifischen Themen befassen. Diese hängen mit der Arbeit oder der allgemeinen Situation von Berufstätigen zusammen. Die Pakete werden mit einem Auntie Professional per Videocall ganz nach deinen Zeitplänen durchgeführt.

Jedes Auntie-Paket besteht aus fünf 45-minütigen Video-Gesprächen mit einem Auntie Professional. Einige Unternehmen können nach eigenem Ermessen optionale Zusatzpakete anbieten.

Wer sind Auntie Professionals?

Auntie Professionals sind ausgebildete Experten für psychisches Wohlbefinden: Psychologen:innen, Kurzzeittherapeuten:innen und lösungsorientierte Therapeuten:innen.

Wer ist der für mich zuständige Professional bei Auntie?

Anhand der Paketwahl und/oder der Antworten einer Umfrage wählt Auntie den für dich passenden Professional aus.

Welche Sprachen sprechen die Auntie Professionals?

Die Professionals von Auntie sprechen folgende Sprachen:

  • Bosnisch
  • Dänisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Estnisch
  • Finnisch
  • Französisch
  • Griechisch
  • Hindi
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Kroatisch
  • Lettisch
  • Niederländisch
  • Norwegisch
  • Ostfriesisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch
  • Rumänisch
  • Russisch
  • Schwedisch
  • Serbisch
  • Slowakisch
  • Spanisch
  • Türkisch
  • Ungarisch
  • Urdu
Kann ich meinen Auntie Professional wechseln, auch wenn das jeweilige Paket bereits läuft?

Ja. In einigen seltenen Fällen stimmt die Chemie zwischen dem Kunden bzw. der Kundin und dem Auntie Professional nicht. In solchen Fällen kannst du dich an Auntie wenden, damit wir dir einen anderen Professional zuweisen können.

Mein: Arbeitgeber:in bietet keinen Auntie-Service an, was kann ich tun?

Bitte kontaktiert uns, wir stehen dir gerne zur Seite, damit Auntie in Zukunft auch den Mitarbeitenden in deinem Unternehmen zur Verfügung steht.