Q&A – Vanliga frågor från organisationer

Auntie passar många olika verksamheter, oavsett vilken bransch det gäller. Auntie är en tjänst som främjar välmående på jobbet. Tjänsten är menad för organisationer som anser att deras personals mentala välmående är viktigt. Auntie är en tjänst som organisationer erbjuder sina anställda.

Det kostar mindre än sjukfrånvaro, det är en sak som är säker. Självklart ska vi berätta alla detaljer för dig – bara boka in en presentationstid i kalendern eller kontakta oss via forumläret på kontakt-sidan. 

När ett företag har tecknat ett kontrakt med Auntie, så organiserar Auntie ett informationsmöte för personalen som sedan kan registrera sig för tjänsten online, enligt arbetsplatsens förvalda metod. När en person har registrerat sig får denne en e-postinbjudan till en preliminär undersökning. Utifrån svaren väljs ett lämpligt Auntie-proffs ut åt dem. Proffset kontaktar sedan personen inom tre arbetsdagar och de kommer överens om tider för videomötena. I regel sker ett 45-minuters videmöte en gång i veckan under fem veckor.

Alla Auntie-proffs är utbildade inom mentalt välmående: psykologer och terapeuter med olika expertområden.

Den bästa metoden har visat sig vara tät kommunikation med de anställda samt att arbetsledare och HR-avdelningen själva har genomfört Auntie och kan berätta om det för personalen. Att det är så lättillgängligt som möjligt att börja med tjänsten – om Auntie till exempel kan användas utan särskilt godkännande från chefer eller HR så sänks tröskeln rejält. 

Auntie är en välmåendetjänst. Den är avsedd att förhindra utmaningar med orken och mentalt välmående, det vill säga att förhindra att dagliga utmaningar eskalerar till kriser. Auntie har ett coachande och lösningsorienterat tillvägagångssätt. Användningen av Aunties tjänster registreras inte i något nationellt hälsoregister.

Måttligt extraarbete. Främst handlar det om att HR och kommunikationsavdelningen måste sprida ordet om Auntie bland chefer och anställda. Vi rekommenderar varmt att HR-personalen själva deltar i Auntie-möten så att de kan berätta hur det fungerar för de personer som skulle få mest nytta av Auntie.

Alla diskussioner som pågår under mötet är strikt konfidentiella, ingen information om dess innehåll avslöjas för arbetsgivaren. I vissa organisationer där tröskeln hålls så låg som möjligt kan arbetsgivaren få reda på antalet användare och de problem som tas upp i summeringsrapporterna, i form av anonym feedback till arbetsgivaren.

Hos andra organisationer visas den anställdas avdelning och hos andra även deras namn. Det sista har visat sig höja tröskeln avsevärt, så Auntie rekommenderar att det undviks där det är möjligt. Innan registreringen får personen alltid reda på vilken policy deras arbetsgivare har.